ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ РАЙИСПОЛКОМА

Адрес: 222201, г. Смолевичи, ул. Советская, д. 125

Режим работы: Понедельник-пятница с 8.30 до 13.00 и с 14.00 до 17.30

Руководство отдела

В своей деятельности отдел руководствуется действующим законодательством Республики Беларусь, решениями и распоряжениями Минского областного и районного исполнительного комитетов, регламентом исполкома и Положением об отделе.

Основными задачами отдела являются:

контроль за соблюдением рассмотрения обращений граждан, обеспечение исполнительской дисциплины;

организация приема заинтересованных лиц и учет заявлений по обращениям граждан, осуществление административных процедур, выполняемых отделом в порядке очередности;

работа с обращениями граждан и приемов граждан руководителями исполкома;

оказание методической помощи структурным подразделениям исполкома, предприятиям и организациям района в организации работы с обращениями граждан, ведении делопроизводства по обращениям граждан, по административным процедурам.

В соответствии с возложенными задачами отдел выполняет следующие функции:

уведомляет граждан о направлении обращения в соответствии с компетенцией с указанием ответственного исполнителя;

разрабатывает должностные инструкции для работников отдела;

проводит изучение организации работы с обращениями граждан, осуществлением административных процедур в структурных подразделениях исполкома, выносить данные вопросы на совещания у управляющего делами исполкома и заседания исполкома;

организует и осуществляет организационную подготовку и проведение приемов граждан председателем исполкома. Ведет контроль за выполнением обращений, поступивших во время приема;

ведет регистрацию поступающих письменных обращений граждан, индивидуальных предпринимателей, руководителей (представителей) юридических лиц, направляет их исполнителям согласно резолюции руководителей исполкома, осуществляет контроль за их исполнением;

готовит материалы на заседании исполкома по вопросам делопроизводства и работы с обращениями граждан;

изучает состояние исполнительской дисциплины в структурных подразделениях исполкома и ежемесячно представляет управляющему делами и председателю исполкома информацию по этому вопросу;

направляет обращения граждан, индивидуальных предпринимателей, руководителей (представителей) юридических лиц в соответствующие службы для решения поставленных в них вопросов;

обеспечивает ведение и хранение книги замечаний и предложений райисполкома.