ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ РАЙИСПОЛКОМА
Адрес: 222201, г. Смолевичи, ул. Советская, д. 125
Режим работы: Понедельник-пятница с 8.30 до 13.00 и с 14.00 до 17.30
Руководство отдела
|
Должность |
Фамилия, имя, отчество |
№ служебного телефона |
|
Начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц |
Раткевич Александра Игоревна |
25 8 91 |
В своей деятельности отдел руководствуется действующим законодательством Республики Беларусь, решениями и распоряжениями Минского областного и районного исполнительного комитетов, регламентом исполкома и Положением об отделе.
Основными задачами отдела являются:
контроль за соблюдением рассмотрения обращений граждан, обеспечение исполнительской дисциплины;
организация приема заинтересованных лиц и учет заявлений по обращениям граждан, осуществление административных процедур, выполняемых отделом в порядке очередности;
работа с обращениями граждан и приемов граждан руководителями исполкома;
оказание методической помощи структурным подразделениям исполкома, предприятиям и организациям района в организации работы с обращениями граждан, ведении делопроизводства по обращениям граждан, по административным процедурам.
В соответствии с возложенными задачами отдел выполняет следующие функции:
уведомляет граждан о направлении обращения в соответствии с компетенцией с указанием ответственного исполнителя;
разрабатывает должностные инструкции для работников отдела;
проводит изучение организации работы с обращениями граждан, осуществлением административных процедур в структурных подразделениях исполкома, выносить данные вопросы на совещания у управляющего делами исполкома и заседания исполкома;
организует и осуществляет организационную подготовку и проведение приемов граждан председателем исполкома. Ведет контроль за выполнением обращений, поступивших во время приема;
ведет регистрацию поступающих письменных обращений граждан, индивидуальных предпринимателей, руководителей (представителей) юридических лиц, направляет их исполнителям согласно резолюции руководителей исполкома, осуществляет контроль за их исполнением;
готовит материалы на заседании исполкома по вопросам делопроизводства и работы с обращениями граждан;
изучает состояние исполнительской дисциплины в структурных подразделениях исполкома и ежемесячно представляет управляющему делами и председателю исполкома информацию по этому вопросу;
направляет обращения граждан, индивидуальных предпринимателей, руководителей (представителей) юридических лиц в соответствующие службы для решения поставленных в них вопросов;
обеспечивает ведение и хранение книги замечаний и предложений райисполкома.
