Что делать с постоянными жалобщиками, эффективны ли прямые линии, как работает новая электронная система. Работу с обращениями граждан обсудили в Минском облисполкоме, сообщает Минская правда.

— Необходимо усилить контроль за обращениями граждан. Есть люди, которые приходят с теми проблемами, которые мы должны решать. Пусть мы не решим что-то одномоментно, но решим в будущем, — отметил председатель Минского облисполкома Александр Турчин.

В прошлом году в область поступило почти 7 тысяч обращений. Если разбить на количество календарных дней, то получается более 5 сообщений в день, что на самом деле немало. При этом эти цифры на 1,2% меньше, чем в 2021 году.

— За І квартал этого года в области — 1353 обращения. Это почти на 15 процентов меньше, чем в 22-м. Цифры на районном и сельском уровнях также на 16% и 17% меньше, — пояснила управляющий делами Минского облисполкома Татьяна Шевцова.

Правда, причиной снижения стало не тотальное отсутствие проблем (чего не бывает), а единая информационная система учета и обработки обращений граждан. Чтобы ей воспользоваться, нужно для начала зарегистрироваться онлайн. И вот здесь начинается самое интересное. Если вы не заполнили все графы со своими данными, то не сможете отправить письмо. Нельзя направлять сообщения и от имени других людей, а также рассылать анонимки. В результате этого полезного нововведения количество электронных обращений в облисполком уменьшилось почти наполовину (!).

ЖАЛОБЩИКИ КАК ОСОБАЯ КАТЕГОРИЯ

В область стало поступать меньше обращений по вопросам Вилейского, Дзержинского, Минского, Пуховичского, Смолевичского районов и Жодино. Больше вопросов стало в Березинском, Воложинском, Логойском, Узденском и Червенском районах. Можно ли считать это показателем работы местных органов власти? Отчасти да.

При этом почти в каждом районе есть особая категория. Назовем их постоянными жалобщиками. К примеру, в прошлом году число обращений по вопросам Стародорожского района возросло на 95,3% за счет электронных заявлений только одного человека. Но после перехода на новую систему письма от этого жителя больше не поступали. И если бы обращения носили конструктивный характер, то все бы ничего, но, к сожалению, это не так. В итоге за первый квартал 2023 года зарегистрировано только 2 заявления по Стародорожскому району, что в 25 раз меньше, чем за аналогичный период прошлого года.

ПРЯМЫЕ ЛИНИИ

Еще одна формы работы с людьми — прямые телефонные линии. За три месяца с начала года в облисполком позвонили 172 раза.

В прошлом году появились тематические прямые линии. Их прошел десяток. Со своими проблемами обратились 350 человек. Звонки по заранее обозначенным темам позволили сделать срез проблем в различных отраслях социальной сферы, жилищно-коммунальном и дорожном хозяйстве и выработать пути их решения. Почти половина звонков касалась ЖКХ, 13,5 процента — землепользования, 10 — транспорта.

«Минская правда» систематически проводит социологические опросы в области. Таким образом изучается местная проблематика, а органы власти принимают решения для устранения недостатков.

Немного возросло по итогам прошлого года количество повторных обращений, зато уменьшилось коллективных. Практически во всех случаях объективных причин для направления повторных жалоб не было.

КОРМИТЬ ОБЕЩАНИЯМИ НЕ НАДО

Иногда недовольство населения провоцируют и местные органы власти. Например, вместо конкретного ответа о том, что дорогу асфальтировать не будут, они пишут, что «при наличии финансирования» ремонт проведут. В итоге люди ожидают решения вопроса, а когда ничего не происходит, снова пишут письма. При этом с вопросами, которые район в состоянии решить самостоятельно, тянуть не стоит.

 — Должен работать депутатский корпус. Депутаты должны знать местные проблемы, — уверен Александр Турчин. — Кроме нас, эти вопросы никто решить не сможет. Поручений сверху ждать не надо.

В редакции газеты Столбцовского района открыт колл-центр. Через него жители района могут внести свои предложения по благоустройству городской среды. За прошлый год поступило 174 таких предложения.

ОДНО ОКНО

В прошлом году служба «Одно окно» приняла более 180 тысячи заявлений.

— Лакмусовая бумажка настроений нашего общества — это обращения граждан, — считает министр юстиции Сергей Хоменко. — Но когда человека из «одного окна» отправляют в другие кабинеты, то весь смысл службы теряется.

Как рассказал начальник главного управления юстиции Миноблисполкома Александр Бачило, один работник службы в день принимает в среднем 4-5 заявлений. В Минском районе специалист мог принять и 17 писем. Чтобы выровнять ситуацию, количество работников увеличили.

— Нам нужно двигаться дальше. Службы «одно окно» должны быть в крупных населенных пунктах: Боровлянах, Фаниполе, — отметил губернатор. — В Острошицком городке мы строим здание для оказания госуслуг, чтобы людям было комфортно взаимодействовать с органами власти и не надо было ехать в райцентр.

Источник: Минская правда

В Беларуси определили порядок перечисления средств, заработанных на республиканском субботнике. Это предусмотрено постановлением Министерства финансов от 12 апреля 2023 года №17, сообщает БЕЛТА со ссылкой на Национальный правовой интернет-портал.

Документом определено, что республиканские органы госуправления и иные госорганизации, подчиненные правительству, местные исполнительные и распорядительные органы, другие организации перечисляют денежные средства, заработанные в день проведения республиканского субботника, в том числе на рабочих местах, в объемах, определяемых добровольно работниками, включая тех, чья деятельность не связана с производством продукции, оказанием платных услуг, на отдельные банковские счета рай- и горисполкомов.

Принимающие участие в республиканском субботнике некоммерческие организации перечисляют наличные денежные средства в размерах, определяемых добровольно их коллективами, на отдельные счета рай- и горисполкомов или на текущий (расчетный) банковский счет организации с последующим перечислением их на отдельные счета рай- и горисполкомов.

В свою очередь рай- и горисполкомы ежедневно перечисляют на отдельные счета облисполкомов полученные от проведения республиканского субботника денежные средства. А облисполкомы и Мингорисполком - на отдельный банковский счет Министерства финансов по учету средств республиканского субботника в Национальном банке.

Постановление вступает в силу после официального опубликования.

Источник: БЕЛТА

В пятницу и выходные ГАИ Минской области несет службу в усиленном режиме.

По статистике, самыми аварийными днями считаются предвыходной и выходные дни. Причина этого — массовый выезд за город, движение становится интенсивнее, а водители от длительной поездки утомляются, не исключена сонливость за рулем.

Госавтоинспекторы Минской области с 14 по 17 апреля уделят особое внимание соблюдению скоростных режимов, правил перевозки детей. Будут выявлять нетрезвых водителей, бесправников; нарушителей-пешеходов и велосипедистов у зон массового отдыха.

 лиц, не имеющих или лишенных права управления транспортными средствами, а также пресечению нарушений ПДД пешеходами и велосипедистами в местах (зонах) массового отдыха граждан и вблизи них.

Под особым контролем — водители мототранспорта.

С начала года в области выявлено и привлечено к административной ответственности 224 водителя мототранспорта, из которых 14 были пьяны, 70 — без права управления ТС данной категории.

В результате 5 дорожно-транспортных происшествиях 1 мотоциклист погиб, 4 получили травмы различной степени тяжести!

Источник: Минская правда

Новые должности врачей появились в Беларуси. Это предусмотрено постановлением Минздрава, которое корректирует его же постановление №61 от 27 мая 2021 года, сообщает БЕЛТА со ссылкой на пресс-службу министерства.

Документ вносит изменения в номенклатуру должностей служащих медицинских, фармацевтических работников.

Впервые в Беларуси введена должность врача-рефлексотерапевта по традиционной китайской медицине.

В рамках специальности врача-специалиста введены такие должности, как врач ультразвуковой диагностики в специальности, врач функциональной диагностики в специальности. Это связано с потребностью отрасли и стало возможным в связи с предоставлением отдельным категориям врачей-специалистов права допуска к выполнению ультразвуковых и функциональных исследований.

В Минздраве пояснили, что постановление №61 скорректировано с учетом практики. При подготовке проекта постановления Минздравом учтены вопросы и предложения, поднимаемые практическим здравоохранением, которые возникали при применении действующих в настоящее время номенклатуры должностей медицинских, фармацевтических работников и требований к занятию соответствующих должностей.

Отмечается, что введение новых должностей, которые предусмотрены постановлением, будет реализовано в пределах имеющейся штатной численности.

Соответствующие дополнения внесены в медицинские профили специальностей.

Источник: БЕЛТА

Белорусские власти не первый год занимаются укреплением территориальной обороны республики, и немаловажная роль здесь отводится регионам. Нынешние учебные сборы военнообязанных запаса территориальных войск Минской области проходят на базе Борисовского района. Всего было призвано порядка 200 человек. Сборы завершаются и пришло время посмотреть, чему же научились «территориалы». Сегодня здесь проходят командно-штабные учения с участием госсекретаря Совбеза Александра Вольфовича, министра обороны Виктора Хренина, начальника Генштаба — первого заместителя министра обороны, генерал-майора Виктора Гулевича и главы центрального региона Александра Турчина. Понаблюдать за учениями удалось и корреспондентам «Минской правды».

Учебные сборы военнообязанных запаса территориальных войск плановые и длятся третью неделю. Поэтому сегодняшних гостей, среди которых и журналисты, перво-наперво знакомят с местом дислокации бойцов. А условия у них далеко не полевые. Живут бойцы на базе бывшего санатория «Белино», где есть не только горячая вода — даже телевизор и бильярд. Бойцы шутят, погонять мячи не удалось. Каждый день — новые задачи и закрепление уже изученного на практике.

Главная цель сбора — оценить эффективность системы территориальной обороны, определить готовность территориальных войск выполнить учебно-боевые задачи, повысить способность штабов управлять силами территориальной обороны в ходе охраны важных объектов, борьбы с диверсионно-разведывательными группами противника и незаконными вооруженными формированиями.

Территория санатория ограждена металлической колючей проволокой — как-никак объект важный. В общем, под охраной этого батальона всего 11 объектов. Что касается Белино, то здесь под их контролем, как территория самого санатория, так и близлежащий массив. Все это между военнообязанными поделено по секторам, в которых также установлены и огневые точки. Навыки стрельбы, к слову, они оттачивали на Борисовском полигоне, там и сдавали нормативы.

Возле здания санатория установили палатки. Это классы, в которых проходили занятия. Кроме того, учеба осуществлялась и на базе соседнего оздоровительного лагеря «Світанак».

По словам военного комиссара Минской области, полковника Игоря Тарабеша, в ходе формирования личный состав территориальных войск восстановил навыки владения оружием и техникой, вспомнил функциональные обязанности, предусмотренные соответствующими должностями, подготовился к выполнению задач территориальной обороны, в том числе с органами внутренних дел:

— Наши бойцы, будь то рядовой, сержант, прапорщик или офицер служили много лет назад. Конечно же, многое позабылось. Но с каждым днем в ходе одиночных занятий, слаживаний отделений, взводов они восполняли свои навыки, которые когда-то получили во время службы и получали новые. А это несение службы в контрольно-пропускном пункте, охрана и оборона объекта территориальной обороны, охрана и оборона места размещения личного состава.

На втором этаже комната отдыха. К слову, здесь и разместился бильярд с телевизором. Комнаты небольшие, в каждой размещается от 4 до 6 бойцов. Бойцы отмечают, что удобно. Лучше, чем в казармах. Конечно же, есть здесь медпункт, столовая и буфет.

Отдельной темой для обсуждения стало техобеспечение войск территориальной обороны. На входе в здание свой стенд развернула Борисовская межрайонная инспекция охраны животного и растительного мира при Президенте. Они продемонстрировали свои возможности. И хоть инспекция не входит в состав территориальных войск, но выполняли задачи совместно с «территориалами». Вместе боролись с диверсионно-разведывательной группой, в числе которой профи — действующие военнослужащие. Причем инспекция была со своим оборудованием, которое и продемонстрировали гостям.

Это приборы ночного видения, квадрокоптеры (один из которых с тепловизором), приборы ночного видения, навигаторы и многое другое. Было отмечена эффективность такого оборудования в выполнении задач отряда территориальной обороны.

— Технические средства защиты — важны для территориальных войск, — резюмировал Александр Турчин.

Уверенно идет в строю по территории санатория Андрей Мельник. С ним мы общались, когда мужчина прибыл на сборы. Выглядит подтянутым, держится уверенно. Говорит, восполнил не только навыки, но внешний вид форму подтянул.

— Сборы пролетели быстро. Мои функции здесь — обеспечение связи, — делился мужчина, на сборах он связист. — Со всеми задачами наш взвод связи справился, никаких претензий к нам не было. Что касается стрельбы, с оружием проблем не возникало. За плечами служба в армии и сборы в 2016 году. Сборы нужны для каждого мужчины, считаю. Время сейчас неспокойное, мы должны понимать, как защитить свою семью, свой дом. Дома Андрея уже ждут родные и родной БЕЛАЗ, где мужчина работает электриком в отделе промышленной электроники.

Источник: Минская правда