Трэба больш інфармаваць людзей аб рабоце, якая праводзіцца на месцах, аб праблемах, якія вырашаюцца. Тады будзе менш пытанняў ад насельніцтва і спекуляцый. Аб гэтым заявіла сёння старшыня Савета Рэспублікі Наталля Качанава на выязным пашыраным пасяджэнні Прэзідыума Савета Рэспублікі на тэму "Аб эфектыўнасці і выніках работы Мінскага райвыканкама, Мінскага раённага Савета дэпутатаў са зваротамі грамадзян і юрыдычных асоб у 2020 годзе і за пяць месяцаў 2021 года", перадае карэспандэнт БЕЛТА.
Адкрываючы пасяджэнне, Наталля Качанава растлумачыла, што Мінскі раён выбраны па той прычыне, што ён самы вялікі ў сталічным рэгіёне і мае сваю спецыфіку з-за блізкасці да Мінска. Напярэдадні яна сама і іншыя сенатары правялі выязныя прыёмы ў розных сельсаветах і пераканаліся, што прыкладна 70 працэнтаў пытанняў, якія паступаюць, могуць і павінны вырашаць мясцовыя органы ўлады. Пры гэтым ёй прыём спадабаўся тым, што людзі прыходзілі ў тым ліку з прапановамі, ідэямі. Напрыклад, парадавала работа аб'яднання бацькаў, якія займаюцца яшчэ і з дзецьмі, якія выхоўваюцца ў няпоўных сем'ях (маці). Ёсць сэнс падумаць аб стварэнні грамадскага аб'яднання.
"У аснове ўсяго - чалавек. Трэба ўмець працаваць з людзьмі, умець слухаць і чуць чалавека, яго запатрабаванні. Поспех работы любога кіраўніка на любым узроўні, аж да прадпрыемстваў, залежыць ад гэтага, - падкрэсліла кіраўнік Савета Рэспублікі. - Ад таго, як складваецца работа са зваротамі грамадзян на месцах, залежыць стаўленне людзей да ўлады ў цэлым".
Для таго, каб забяспечыць такую эфектыўнасць, на пасяджэнне запрошаны і сенатары, і дэпутаты Палаты прадстаўнікоў, і абласнога Савета дэпутатаў, і кіраўнікі прадпрыемстваў. І Наталля Качанава звярнулася да іх з просьбай дзяліцца прапановамі па ўнясенні змяненняў у закон "Аб зваротах грамадзян" і іншымі ініцыятывамі. І яны прагучалі.
Напрыклад, для вырашэння праблемы якасці пітной вады ў невялікіх вёсках устанаўліваць станцыі ачысткі вады ад прымесей жалеза немэтазгодна. Але ёсць ужо распрацоўкі ўстановак, якія ўбудоўваюцца ў калодзежы. Засталося прайсці сертыфікацыю. "Вядома, калі гэта дапаможа вырашыць праблему, наша справа гонару - дапамагчы распрацоўшчыкам укараніць гэта ў вытворчасць і ў жыццё", - адзначыла Наталля Качанава.
У цэлым жа яна прытрымліваецца таго пункту гледжання, што павінна яшчэ больш ініцыятыў зыходзіць ад дэпутатаў, якія бліжэй за ўсё да людзей. "Роля дэпутацкага корпуса можа быць больш знакавай у рабоце са зваротамі грамадзян", - сказала яна.
Усяго ў мінулым годзе ў Мінскі райвыканкам паступіла 5146 зваротаў грамадзян (на 17 працэнтаў больш, чым у 2019-м) і 7119 - юрыдычных асоб (на 4 працэнты больш). Істотны рост зваротаў ва ўпраўленне эканомікі (на 20 працэнтаў) абумоўлены ўступленнем у сілу ўказа нумар 143 "Аб падтрымцы эканомікі". Юрыдычныя асобы і ІП прасілі прадаставіць ільготы па выплаце сум падатку на нерухомую маёмасць і зямельнага падатку.
У цэлым большасць мінулагодніх зваротаў у райвыканкам датычылася пытанняў землеўпарадкавання і землекарыстання (2885), архітэктуры і будаўніцтва (1272), ЖКГ (387), сельскай гаспадаркі (186). Часцей за ўсё праблемы ў сферы ЖКГ паднімаліся ў зваротах жыхароў Бараўлянскага, Мачулішчанскага, Калодзішчанскага, Навадворскага сельсаветаў і Заслаўя.
Паўторных скаргаў стала менш (48, зніжэнне на 20 працэнтаў да 2019 года). Асноўная іх тэматыка - архітэктура і будаўніцтва, абарона правоў спажыўцоў, землеўпарадкаванне і землекарыстанне, дзейнасць садовых таварыстваў і г.д. Дарэчы, усплёск зваротаў па тэме архітэктуры і будаўніцтва абумоўлены грамадскім абмеркаваннем генплана аграгарадка Калодзішчы. Таксама жыхары Бараўлянскага сельсавета накіроўвалі звароты па пытанні адпаведнасці генплану вёскі Бараўляны будаўніцтва там дзіцячага сада - сярэдняй школы.
Разам з тым стала менш зваротаў па пытаннях будаўніцтва дзіцячых устаноў адукацыі. Таму што ў 2020 годзе ўведзена ў эксплуатацыю школа на 1020 месцаў у вёсцы Копішча і 8 новых дзіцячых садоў. Яшчэ некалькі аб'ектаў у стадыі будаўніцтва.
"Можна сказаць, ідзе тэндэнцыя да росту электронных зваротаў. У пісьмовым выглядзе накіроўваюць, напэўна, тыя, хто не мае выхаду ў сетку ці не карыстаецца інтэрнэтам", - дадаў старшыня Мінскага райвыканкама Уладзімір Юргевіч.
Ён таксама паказаў абноўленыя памяшканні службы "Адно акно", дзе забяспечаны безбар'ернае асяроддзе, зручнасць падачы заяў, чакання, фарміраванне электроннай чаргі і г.д. Паводле яго слоў, больш за ўсё запытаў у службу звязана з атрыманнем даных і дакументаў пры будаўніцтве жылля, іншымі пытаннямі жыццезабеспячэння. Шмат зваротаў наконт выкарыстання сродкаў сямейнага капіталу.
Акрамя таго, у 2020 годзе ў райвыканкам з вышэйшых органаў паступіў 1631 зварот (на 19 працэнтаў больш, чым у 2019-м), што звязана з несвоечасовым рэагаваннем на праблемы людзей, прыняццем лакальных рашэнняў сістэмных пытанняў.
За пяць месяцаў гэтага года ў райвыканкам паступіла 497 пісьмовых зваротаў (скарачэнне на 21 працэнт да аналагічнага перыяду мінулага года), 987 электронных (рост 31 працэнт), з вышэйшых арганізацый - 622 (мінус 9 працэнтаў), паўторных - 12 (мінус 47 працэнтаў).
Тое, што звароты грамадзян не спыняюцца, нягледзячы на наладжаную работу з імі, Наталля Качанава не лічыць нейкім збоем у сістэме. "Гэта жыццё. Людзі звярталіся і будуць звяртацца па розных пытаннях да прадстаўнікоў органаў улады, кіраўнікоў арганізацый, пазбегнуць гэтага немагчыма, - упэўнена яна. - Наша задача - вырашаць пытанні, якія паступаюць, хутка і эфектыўна на месцах. І можна ўдасканальваць формы работы з людзьмі".
Кіраўнік Савета Рэспублікі лічыць, што ўжо вельмі шмат для камфортнага жыцця людзей зроблена, але не заўсёды гэта заўважаецца. "Трэба вельмі дакладна працаваць з людзьмі, тлумачыць, больш інфармаваць аб тым, што робіцца ў іх раёне, горадзе па навядзенні парадку, капітальным або бягучым рамонце жылфонду, па функцыянаванні сістэмы аховы здароўя, адукацыі. Калі чалавек інфармаваны, у яго менш узнікае пытанняў і менш спекуляцый на гэтым", - сказала яна.
Такія выязныя пасяджэнні прэзідыума будуць прадоўжаны.
Крынiца: БелТА